REGULAMIN

Stan: kwiecień 2024

Podsumowanie:

● Minimalny pobyt 3 noce

● Przy rezerwacji wpłata 100% zaliczki

● Bezpłatne anulowanie rezerwacji do 90 dni

● Anulacja poniżej 90 dni 100% wpłaty nie podlega zwrotowi

● Dla maks. 8 osób w pokoju dwuosobowym

● Dzieci są dozwolone od 14 lat

● Zwierzęta nie są akceptowane

● Zameldowanie od 10.00, wymeldowanie do 16.00

● Kaucja 2200,00 zł

● Dodatkowe koszty : Energia elektryczna według zużycia 1,00 zł/ kWh, sprzątanie końcowe 450 zł,

drewno opałowe 650,00 zł/m3

§1

Niniejszy regulamin określa warunki rezerwacji oraz wynajmu obiektu: Centrum Terapii Leśnej by Wilk Hill Lodge, 34-222 Zawoja 2748.

§ 2

Rezerwacja

  1. Rezerwacji obiektu można dokonać:

  1. Warunkiem dokonania skutecznej rezerwacji jest potwierdzenie rezerwacji przez Wynajmującego i uiszczenie opłaty rezerwacyjnej w wysokości i terminie wskazanym podczas procesu rezerwacji.

  2. Opłata rezerwacyjna powinna zostać uiszczona w sposób wskazany podczas procesu rezerwacji.

  3. Opłata rezerwacyjna wynosi 100% ceny najmu.

  4. W przypadku skrócenia przez Najemcę swojego pobytu, należna za niewykorzystany okres cena najmu nie podlega zwrotowi.

  5. Koszt anulowania rezerwacji jest zależny od okresu jaki pozostał do zarezerwowanego terminu:

  • anulowanie rezerwacji do 90 dni przed datą pobytu jest bezpłatne. Wynajmujący zobowiązany jest w terminie 14 dni do zwrotu pełnej kwoty opłaty rezerwacyjnej.

  •  w przypadku anulowania rezerwacji od dziewięćdziesiatego do pierwszego dnia przed rozpoczęciem pobytu lub w dniu przyjazdu, Wynajmujący obciąży Najemcę opłatą za anulowanie rezerwacji w wysokości 100 % ceny najmu.

  1. Wynajmujący nie bierze odpowiedzialności za nieprawidłowy wybór terminu przyjazdu lub wyjazdu lub błędne wskazanie danych przez Najemcę.

  2. Liczba osób wynajmujących obiekt jest ograniczona do 8 osób. Podana liczba podczas rezerwacji jest wiążąca. Najemca zobowiązany jest do powiadomienia Wynajmującego przed przyjazdem o zmianie tej liczby. Jeśli po przyjeździe liczba osób jest wyższa, Najemca zobowiązany jest dopłacić za niezgłoszone wcześniej osoby.

  3. Jednostką płatniczą jest złoty polski (PLN). Wszelkie dodatkowe opłaty, związane z dokonywaniem płatności (w tym przewalutowania), obciążają Najemcę.

  4. Proces rezerwacji on-line:

  • Najemca zaznacza termin pobytu w obiekcie, a następnie wypełnia formularz rezerwacyjny, w którym podaje dane osobowe oraz uwagi dotyczące rezerwacji.

  • Po wypełnieniu i przesłaniu formularza, Najemca zobowiązany jest uiścić opłatę rezerwacyjną.

  • Warunkiem dokonania skutecznej rezerwacji jest potwierdzenie rezerwacji on-line przez Wynajmującego. Potwierdzenie zostanie wysłane Najemcy na wskazanego w trakcie procesu rezerwacji maila.

  • Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za niedostępność lub awarię systemu rezerwacyjnego.

  • Ceny mogą obejmować również inne świadczenia, wyszczególnione w opisie oferty. Jeśli oferta obejmuje inne dodatkowe usługi, to taka informacja jest podana w opisie ceny wyświetlanej w systemie podczas dokonywania rezerwacji. Za usługi nieobjęte ofertą należność musi zostać uregulowana na miejscu przez Najemcę.

§ 3

ZAKWATEROWANIE

  1. Wynajem obejmuje minimum trzy doby.

  2. Zameldowanie możliwe jest od godziny 10:00 do godziny 16:00. Wymeldowanie do godz. 16.00.

  3. Odbiór kluczy ma miejsce na terenie obiektu. Prosimy o wcześniejsze podanie planowanej godziny przyjazdu. W przypadku braku możliwości dotarcia na miejsce na wcześniej uzgodnioną godzinę prosimy o kontakt telefoniczny +48 785 658 000

  4. Przy odbiorze kluczy Najemca zobowiązany jest okazać dokument tożsamości (dowód osobisty, paszport lub inny) swój oraz osób, które będą przebywać w lokalu oraz czytelnie wypełnić karty meldunkowe dla wszystkich osób przebywających w lokalu. Swoją kartę Najemca zobowiązany jest czytelnie podpisać.

  5. Wynajmujący zastrzega sobie możliwość nie wydania klucza Najemcom będącym pod wpływem alkoholu, środków odurzających bądź zachowujących się agresywnie, a tym samym stwarzających bezpośrednie zagrożenie dla innych osób oraz dla mienia. To samo dotyczy osób nieposiadających dowodu tożsamości.

  6. Najemca oraz osoby przebywające w obiekcie razem z Najemcą, ponoszą pełną odpowiedzialność materialną za wyrządzone szkody oraz zniszczenia przedmiotów, urządzeń technicznych, wyposażenia i elememtów stałych obiektu. Podczas zameldowania pobierana jest kaucja w wysokości 2200,00 zł na pokrycie kosztów ewentualnych szkód. Kaucję na czas pobytu należy wpłacić Wynajmujacemu gotówką.

  7. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zatrzymania kaucji w przypadku pogorszenia stanu, uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia obiektu spowodowanego przez Najemcę lub osoby przebywające w obiekcie z Najemcą nawet nieumyślnie.

  8. Najemca zobowiązany jest zawiadomić Wynajmującego o wystąpieniu jakiejkolwiek szkody, niezwłocznie po jej wykryciu pod numerem telefonu: +48 785 658 000

  9. Zwrot kaucji pobranej w formie gotówkowej następuje podczas wymeldowania, po sprawdzeniu przez Wynajmującego stanu obiektu. W przypadku stwierdzenia pogorszenia stanu, uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotu najmu lub jego wyposażenia, kaucja zostanie zatrzymana do wysokości poniesionej szkody.

  10. Jeżeli szkody spowodowane przez Najemcę przewyższą wartość kaucji, Najemca zobowiązany jest do pełnego pokrycia wartości szkody. Naprawienie szkody obejmuje straty, które Wynajmujący poniósł, oraz korzyści, które mógłby osiągnąć, gdyby mu szkody nie wyrządzono.

  11. W obiekcie nie mogą przebywać dzieci w wieku poniżej 14 lat.

  12. W obiekcie nie mogą przebywać zwierzęta.


§ 4

WARUNKI KORZYSTANIA Z OBIEKTU

  1. W każdym pomieszczeniu willi oraz w leśnych suitach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia tytoniu i stosowania niedozwolonych używek. Niezastosowanie się do powyższego zakazu przez osoby przebywające w obiekcie, skutkuje nałożeniem na Najemcę kary pieniężnej w wysokości 4350,00 zł. Niezależnie od kary pieniężnej, o której mowa w zdaniu poprzednim, Najemca zostanie obciążony kosztami związanymi z doprowadzeniem lokalu do stanu sprzed naruszenia zakazu palenia, takimi jak np. czyszczenie chemiczne mebli tapicerowanych i innych tkanin, lub ich wymiana, ozonowanie pomieszczeń.

  2. We wszystkich budynkach obiektu, a także na terenie jej posesji, w godzinach od 23.00 do 06.00 obowiązuje cisza nocna. W przypadku naruszenia ciszy nocnej, Najemca zobowiązany będzie pokryć koszty ewentualnej interwencji wezwanych służb.

  3. Podczas zameldowania Najemcy otrzymują około półgodzinny instruktaż w zakresie obsługi i użytkowania obektu.

  4. Obie strony podpisują protokół przekazania obiektu wraz z jego wyposażeniem.

  5. Najemca ponosi koszty zużycia energii elektrycznej. Opłata wynosi 1,00 zł za kWh. Stan licznika zapisany zostaje w protokole przekazania wraz ze zdjęciem potwierdzającym stan licznika z momentu przekazania obiektu.

  6. Najemca ponosi koszt zużycia drewna opałowego. Opłata wynosi 650,00 zł za 1m3 i jest rozliczana zgodnie ze zużyciem.

  7. Najemca ponosi koszt sprzątania końcowego, które pobierana jest przez Wynajmującego opłata ryczałtowa w wysokości 450,00 zł

  8. Dodatkowe usługi mogą być świadczone zgodnie z ofertą i cennikiem.

  9. Korzystanie z kominków, palenisk odbywa się na własną odpowiedzialność i ryzyko użytkownika. Kominki i paleniska można używać wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, do palenia w nich drewnem Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabrania się pozostawiania rozpalonego kominka czy paleniska bez nadzoru.

  10. Ze względu na bezpieczeństwo pożarowe zabronione jest używanie w obiekcie grzałek, żelazek i innych urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia tych pomieszczeń.

  11. Najemcy mają do dyspozycji grill Weber i grill OFYR. Grill firmy OFYR może być zasilany tylko i wyłącznie drewnem. Grill Weber może być również zasilany węglem drzewnym.

  12. Parking przed willą zarezerwowany jest dla pojazdu UAZ o numerze rejestracyjnym S1-LODGE należącego do obiektu. Możliwość parkowania jest w dniu przyjazdu i wyjazdu w celu rozpakowania i zapakowania samochodu. Prosimy o parkowanie pojazdów na wydzielonych miejscach parkingowych znajdujących się kilka minut spacerem od obiektu.

  13. Obiekt znajduje się na uboczu, z dala od zabudowań, z tego też powodu obiekt jest monitorowany 24/7. Najemca wyraża zgodę na zapis monitoringu. Zapis monitoringu/nagrania są przechowywane wewnętrznie i automatycznie zapisywane.

  14. W obiekcie mogą przebywać jedynie osoby wpisane do karty meldunkowej. Przebywanie osób nie wpisanych do karty meldunkowej (gości) jest możliwe wyłącznie od godziny 07:00 do godziny 22:00 i po uprzednim wpisaniu ich do Księgi Gości, dostępnej w willi. Maksymalna liczba gości wynosi 2 osoby. W przypadku przebywania w lokalu większej ilości gości niż dopuszczalna lub stwierdzenia po godzinie 22:00 obecności innych osób niż wpisanych do karty meldunkowej, Najemca zostanie obciążony karą pieniężną w kwocie ryczałtowej w wysokości dwukrotności dobowej ceny najmu. Przy wpisywaniu się do Księgi Gości gość zobowiązany jest okazać swój dokument tożsamości ze zdjęciem.

  15. Najemca nie może przekazywać lokalu w podnajem i do bezpłatnego używania osobom trzecim.

  16. Najemca zobowiązany jest do utrzymywania i zwrotu obiektu w stanie niepogorszonym. Przestawianie mebli oraz sprzętów AGD/RTV jest zabronione.

  17. Najemca nie może wprowadzać jakichkolwiek przeróbek ani innych trwałych zmian w lokalu.

  18. Najemca nie może wymieniać zamków ani dorabiać kluczy do najmowanego lokalu.

  19. W przypadku zgubienia lub zniszczenia przez Najemcę kluczy jest on zobowiązany uiścić dodatkową opłatę w wysokości 2200,00 zł.

  20. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za pozostawione przez Najemcę przedmioty po zakończeniu Najmu.

  21. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności względem Najemcy z tytułu utraty lub uszkodzenia pieniędzy, kosztowności albo innych wartościowych przedmiotów, a powstałych z przyczyn niezależnych od Wynajmującego.

  22. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności prawno-cywilnej z tytułu roszczeń w przypadku zajścia nieszczęśliwych wypadków, obrażeń ciała lub śmierci Najemcy lub osób trzecich na terenie obiektu w okresie pobytu Najemcy.

  23. Wynajmujący może odmówić przyjęcia osoby, która podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszyła regulamin.

  24. Wynajmujący ma prawo wchodzić codziennie do pomieszczeń obiektu z poszanowaniem prywatności Najemców. Ma on również prawo do wejścia do pomieszczeń , tj. willi i apartamentów leśnych, w celu przeprowadzenia drobnych prac porządkowych w godzinach 9.00-18.00.

  25. Wymiana ręczników ma miejsce co 3 dni.

  26. Pościel jest zmieniana po pobycie Najemcy. Wymiana pościeli jest jednak możliwa po uprzednim uzgodnieniu tej kwestii z Wynajmującym.

  27. Korzystanie z kominków i miejsca na ognisko (palenisko), jest możliwe po uprzednim uzyskaniu instruktażu od Wynajmującego. Drewno opałowe podlega dodatkowej opłacie zgodnie z cennikiem. Korzystanie z miejsca na ognisko (paleniska) jest niemożliwe podczas dużego wiatru.

  28. Na terenie obiektu znajdują się trzy wanny zewnętrzne, w których woda ogrzewana jest drewnem.

  29. Korzystanie z wanny zewnętrznej jest możliwe po wcześniejszym zgłoszeniu tego faktu Wynajmującemu. Drewno do ogrzewania wody jest dodatkowo płatne.

  30. Przed skorzystaniem z wanny zewnętrznej należy mieć pewność czy jest to dla Najemcy bezpieczne oraz czy nie ma zdrowotnych przeciwwskazań do korzystania z niej.

  31. Zabrania się wylewania wody z wanny zewnętrznej bezpośrednio po kąpieli, ponieważ może to spowodować uszkodzenie pieca. Trzeba odczekać, aż woda całkowicie ostygnie.

  32. W willi znajduje się sauna. Korzystanie z sauny jest możliwe w dowolnym momencie.

  33. W przypadku podejrzenia naruszenia niniejszego Regulaminu lub podejrzenia popełnienia przestępstwa lub wykroczenia, Wynajmujący ma prawo wstępu do lokalu o każdej porze.

  34. W przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu przez Najemcę, Wynajmujący może rozwiązać zawartą z nim umowę najmu w trybie natychmiastowym, zatrzymując ustaloną cenę najmu.

§ 5

Reklamacje

  1. W przypadku stwierdzenia uchybień w jakości świadczonych usług, Najemca może złożyć reklamację drogą mailową na adres: info@centrumterapiilesnej.pl

§ 6

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Przed dokonaniem rezerwacji obiektu Centrum Terapii Leśnej by WILK HILL LODGE w Zawoi, Najemca zobowiązany jest zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu. Zarezerwowanie lokalu jest równoznaczne z zaakceptowaniem treści niniejszego Regulaminu i wyrażeniem zgody na warunki w nim umieszczone.